Protección de datos personales

UNIVERS DU PRO se preocupa por la protección de sus datos personales.
Por ello, le garantizamos el mejor nivel de protección para sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad PROWELTEK, SAS situada en BUSINESS CORNER, 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX, Francia.

¿Qué datos recopila UNIVERS DU PRO?

En el marco de su navegación y de sus pedidos en nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

- Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

- Datos de facturación y entrega: dirección postal completa.

- Datos de pedidos: historial de compras, detalles de los pedidos, comunicaciones con el servicio de atención al cliente (postventa).

- Datos de pago: información relacionada con la transacción (los datos bancarios se transmiten de forma cifrada a través de nuestros proveedores de pago seguro y nunca se almacenan en nuestros servidores).

- Datos de navegación (Cookies): dirección IP, páginas consultadas, tipo de navegador.

¿Cuáles son las finalidades de este tratamiento?

Sus datos se recopilan con fines específicos y legítimos:

• - La gestión de sus pedidos, de la entrega y de la facturación (Ejecución del contrato).

• - La gestión del servicio postventa y de las devoluciones (Ejecución del contrato).

• - La mejora de su experiencia de usuario en el sitio web (Interés legítimo).

• - El envío de ofertas comerciales y boletines informativos, únicamente si ha dado su consentimiento expreso en el momento de su inscripción (Consentimiento). Puede darse de baja en cualquier momento.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

UNIVERS DU PRO nunca revende sus datos personales a terceros. Solo se comparten con nuestros proveedores de confianza estrictamente necesarios para la ejecución de su pedido:

• - Los transportistas (para la entrega de sus paquetes).

• - Los proveedores de pago (para la seguridad de las transacciones).

• - Nuestro alojamiento web (OVH).

Sus datos no se envían fuera de la UE - Estos mismos datos son utilizados únicamente por UNIVERS DU PRO.

¿Cuánto tiempo se conservan mis datos?

Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas anteriormente:

• Datos de la cuenta de cliente: Conservados hasta la eliminación de la cuenta, o 3 años después de su última actividad en el sitio web.

• Datos de facturación / contabilidad: Conservados durante 10 años (obligación legal).

¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

De conformidad con el RGPD, usted tiene un control total sobre sus datos. Tiene:

• - El derecho a acceder a sus datos.

• - El derecho a rectificarlos si son inexactos.

• - El derecho a solicitar su supresión (derecho al olvido).

• - El derecho a la portabilidad (recuperar sus datos en un formato estructurado).

• - El derecho a oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:

• - Por correo electrónico: contact@univers-du-pro.com

• - Por correo postal: PROWELTEK (UNIVERS DU PRO) - 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX, Francia.

Si considera, tras ponerse en contacto con nosotros, que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Gestión de cookies

Durante su primera visita a nuestro sitio web, un banner le informa del uso de cookies y le permite aceptar o rechazar los rastreadores no esenciales (cookies estadísticas o publicitarias). Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestión de cookies" en la parte inferior de la página o aquí.

¿Los menores de edad están autorizados a utilizar el sitio web de UNIVERS DU PRO?

No vendemos productos a menores de edad.
Si tiene menos de 18 años, no puede realizar pedidos en www.univers-du-pro.com