Proteção de dados pessoais

UNIVERS DU PRO preocupa-se com a proteção dos seus dados pessoais.
Por isso, garantimos o melhor nível de proteção para os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

O responsável pelo tratamento de dados é a empresa PROWELTEK, SAS localizada em BUSINESS CORNER, 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX, França.

Que dados são recolhidos pela UNIVERS DU PRO?

No âmbito da sua navegação e das suas encomendas no nosso site, recolhemos os seguintes dados:

- Dados de identificação: apelido, nome, endereço de e-mail, número de telefone.

- Dados de faturação e entrega: morada postal completa.

- Dados de encomenda: histórico de compras, detalhes das encomendas, interações com o serviço de apoio ao cliente (pós-venda).

- Dados de pagamento: informações relacionadas com a transação (os dados bancários são transmitidos de forma encriptada através dos nossos prestadores de pagamento seguros e nunca são armazenados nos nossos servidores).

- Dados de navegação (Cookies): endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador.

Quais são as finalidades destes tratamentos?

Os seus dados são recolhidos para finalidades específicas e legítimas:

• - A gestão das suas encomendas, da entrega e da faturação (Execução do contrato).

• - A gestão do serviço pós-venda e das devoluções (Execução do contrato).

• - A melhoria da sua experiência de utilizador no site (Interesse legítimo).

• - O envio de ofertas comerciais e newsletters, apenas se tiver consentido expressamente durante o seu registo (Consentimento). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Quem são os destinatários dos dados?

A UNIVERS DU PRO nunca vende os seus dados pessoais a terceiros. Estes são partilhados apenas com os nossos prestadores de serviços de confiança estritamente necessários para a execução da sua encomenda:

• - As transportadoras (para a entrega das suas encomendas).

• - Os prestadores de pagamento (para a segurança das transações).

• - O nosso alojamento web (OVH).

Os seus dados não são enviados para fora da UE - Estes mesmos dados são utilizados apenas pela UNIVERS DU PRO.

Durante quanto tempo os meus dados são conservados?

Os seus dados são conservados durante o tempo estritamente necessário para as finalidades descritas acima:

• Dados da conta de cliente: Conservados até à eliminação da conta, ou 3 anos após a sua última atividade no site.

• Dados de faturação / contabilidade: Conservados durante 10 anos (obrigação legal).

Quais são os seus direitos e como exercê-los?

Em conformidade com o RGPD, tem controlo total sobre os seus dados. Tem:

• - O direito de aceder aos seus dados.

• - O direito de os retificar se estiverem incorretos.

• - O direito de solicitar o seu apagamento (direito ao esquecimento).

• - O direito à portabilidade (recuperar os seus dados num formato estruturado).

• - O direito de se opor ao tratamento ou de solicitar a sua limitação.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos a qualquer momento:

• - Por e-mail: contact@univers-du-pro.com

• - Por correio: PROWELTEK (UNIVERS DU PRO) - 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX, França.

Se considerar, após nos ter contactado, que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (www.cnil.fr).

Gestão de cookies

Durante a sua primeira visita ao nosso site, um banner informa-o sobre a utilização de cookies e permite-lhe aceitar ou recusar os rastreadores não essenciais (cookies estatísticos ou publicitários). Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando na ligação "Gestão de cookies" no final da página ou aqui.

Os menores estão autorizados a utilizar o site da UNIVERS DU PRO?

Não vendemos produtos a menores.
Se tem menos de 18 anos, não pode efetuar encomendas em www.univers-du-pro.com