Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle durchgeführten Transaktionen und stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der die Rechte und Pflichten des Unternehmens PROWELTEK und des Kunden im Rahmen des Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte festlegt. Jegliche Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf einer schriftlichen und vom Unternehmen unterzeichneten Vereinbarung. Andernfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich und vorbehaltlos.

Jede aufgegebene Bestellung impliziert die stillschweigende Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden.

Artikel 1 – Identifikation des Verkäufers

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen durch:

PROWELTEK, Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
Stammkapital: 100.000 €
Sitz der Gesellschaft: BUSINESS CORNER, 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX
Eingetragen im Handelsregister (RCS) von CHAMBÉRY unter der Nummer 805 125 127
SIRET-Nummer: 80512512700045
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR24805125127
Telefon: (+33) 4 58 17 49 47

Nachfolgend als „der Verkäufer“ oder „UNIVERS DU PRO“ bezeichnet.

Artikel 2 – Gegenstand

Diese AGB regeln die auf der Website getätigten Verkäufe in Bezug auf Produkte für die Haus-, Garten- und Heizungsausstattung sowie auf Gasprodukte und elektrische Geräte.

Artikel 3 – Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die in unseren Katalogen angegebenen Eigenschaften und Spezifikationen basieren auf den Informationen unserer Partnerhersteller oder Lieferanten. In dieser Hinsicht verpflichtet sich UNIVERS DU PRO, auf jede Anfrage nach zusätzlichen Informationen über die Produkte zu antworten.

Die Texte, Fotografien und Werbedokumente in Papierform oder auf der Website können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. UNIVERS DU PRO kann dann nicht verpflichtet werden, die so gestrichenen Artikel mit den alten Spezifikationen zu liefern. Die kaufmännischen Daten sind Eigentum von UNIVERS DU PRO oder werden mit Zustimmung der Hersteller verbreitet und dürfen als solche nicht ohne vorherige Zustimmung von UNIVERS DU PRO von Dritten verwendet werden. Die Fotografien sind möglicherweise nicht vertraglich bindend.

Die Gas- und Elektroprodukte entsprechen den geltenden Normen und verfügen, sofern erforderlich, über die CE-Kennzeichnung.

Der Käufer ist verpflichtet, die mitgelieferten Gebrauchsanweisungen und Sicherheitshinweise strikt zu befolgen.

WARNUNG: Produkte, deren Ausfall auf Fahrlässigkeit, Misshandlung oder unsachgemäße Verwendung in Bezug auf die Anweisungen zur Installation, zur Verwendung und zum Betrieb des Produkts zurückzuführen ist, verlieren jegliche Garantie.

Artikel 4 – Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).

Die angezeigten Preise berücksichtigen die WEEE-Steuer oder den Umweltbeitrag (Öko-Partizipation).

Darüber hinaus verstehen sich die angezeigten Preise zuzüglich Versand, Verpackung und Versicherung, sofern nicht anders angegeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise ohne Vorankündigung entsprechend den wirtschaftlichen Schwankungen zu ändern, aber das Produkt wird auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt.

Artikel 5 – Bestellung

5.1. Geschäftsfähigkeit und Bestellvorgang

Bei der Aufgabe der Bestellung garantiert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um diesen allgemeinen Bedingungen zuzustimmen und somit diesen Vertrag abzuschließen.

Die Bestellung ist bestätigt, wenn der Kunde:

- seine Produkte auswählt

- seinen Warenkorb bestätigt

- seine Informationen eingibt und sich für deren Richtigkeit verbürgt

- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert

- die Zahlung vornimmt

Eine Bestellbestätigung, die den Eingang der Bestellung bestätigt, wird dem Kunden automatisch an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5.2. Richtigkeit der Informationen

Der Kunde muss alle während seiner Bestellung eingegebenen Informationen überprüfen (bestelltes Produkt, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern...). Wenn der Kunde nach Bestätigung seiner Bestellung feststellt, dass bestimmte Informationen geändert werden müssen, kann er uns innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktieren, damit wir seiner Anfrage bestmöglich nachkommen können.

5.3. Nichtverfügbarkeit und Stornierung

Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich informieren. Der Verkäufer kann ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis anbieten, das der Kunde frei annehmen oder ablehnen kann. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert und dem Kunden der volle Betrag zurückerstattet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder falls sich die bei der Bestellung oder Registrierung des Kunden gemachten Angaben als falsch oder fehlerhaft erweisen, oder bei Verdacht auf Betrug.

Artikel 6 – Zahlung

6.1. Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Die Validierung der Zahlung durch die Dienste von UNIVERS DU PRO löst den Versand der Bestellung aus. Es ist nicht möglich, Pakete direkt in unseren Lagern abzuholen. Die Transaktionen werden über einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister gesichert.

- Kreditkarte (Carte Bleue, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS): Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die besagte Karte zu verwenden, und dass diese Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um die Kosten der Bestellung zu decken.
Alle Kreditkartenzahlungen werden über die sichere Zahlungsseite Payplug abgewickelt, die den SSL-Sicherheitsstandard integriert. Vertrauliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Im Rahmen der Betrugsbekämpfung nutzen wir die 3D Secure-Zahlung. 3D Secure (auch bekannt als Verified by VISA) ist ein Authentifizierungs-Zahlungssystem, das die Sicherheit bei Ihren Online-Einkäufen erhöht. Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft Ihre Bank die Identität des Karteninhabers, bevor die Transaktion bestätigt wird. Nach Eingabe der Daten Ihrer CB, VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS wird der Kunde auf die Website seiner Bank weitergeleitet, wo er aufgefordert wird, sich zu identifizieren. Dieses Verfahren ist spezifisch für die Bank des Kunden; beispielsweise kann der Kunde aufgefordert werden, sein Geburtsdatum einzugeben, einen per SMS erhaltenen Code einzugeben, eine persönliche Frage zu beantworten usw. Nach Bestätigung dieses Schritts wird die Zahlung des Kunden abgeschlossen und er erhält die E-Mail zur Bestellbestätigung.

- Banküberweisung: Die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten werden Ihnen mitgeteilt, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Etwaige von der Bank des Kunden erhobene Gebühren gehen ausschließlich zu dessen Lasten und stammen in keiner Weise von UNIVERS DU PRO.

- PayPal: PayPal ist weltweit für seine Sicherheit (Verschlüsselung und Datenschutz) und Zuverlässigkeit anerkannt. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu bezahlen, ohne uns finanzielle Informationen mitzuteilen.

- Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in mehreren Raten ohne Gebühren zu bezahlen:

- Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren von 100 € bis 3000 € mit unserem Partner Scalapay

- Zahlung in 4 Raten ohne Gebühren von 30 € bis 2000 € mit PayPal

Vorbehaltlich der Annahme durch unsere Finanzpartner. Durch die Wahl dieser Zahlungsmethoden akzeptiert der Kunde die spezifischen allgemeinen Bedingungen von Scalapay oder PayPal.

6.2. Eigentumsvorbehalt und Zahlungsverzug

Die Ware bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung des Bestellpreises uneingeschränktes Eigentum von UNIVERS DU PRO.

Im Falle eines Zahlungsvorfalls behält sich UNIVERS DU PRO das Recht vor, das Konto des säumigen Kunden zu sperren oder zu schließen. Personen, deren Konto gesperrt wurde, dürfen ohne vorherige Genehmigung keine neuen Bestellungen auf der Website aufgeben. UNIVERS DU PRO behält sich außerdem das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht auszuführen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreitfall anhängig ist.

Artikel 7 – Lieferung

7.1. Liefervorgang

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, gehen die Lieferkosten immer zu Lasten des Kunden.

Die Produkte werden zwingend an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Eingabe der Informationen während seiner Bestellung angegeben hat. Aus diesem Grund rät UNIVERS DU PRO dem Kunden, sich der Richtigkeit der von ihm für die Lieferung seiner Bestellung gemachten Angaben zu vergewissern.

Die Lieferung umfasst weder die Installation noch die Inbetriebnahme des bestellten Produkts.

Die Lieferungen werden von verschiedenen spezialisierten Spediteuren in Abhängigkeit von der Art des bestellten Produkts durchgeführt und unterliegen einer Terminvereinbarung zwischen dem Spediteur und dem Kunden.

Die Gefahr geht auf den Verbraucher über, sobald er physischen Besitz von der Ware erlangt hat.

Im Falle eines beschädigten Pakets müssen eventuelle Vorbehalte bei der Lieferung gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden.

Um Ihre Bestellungen unter den besten Bedingungen zu liefern, bitten wir Sie, die folgenden Punkte sorgfältig zu beachten:

- Bitte geben Sie eine genaue und vollständige Adresse an, damit unser Spediteur Sie finden kann.

- Bitte geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer an, damit Sie im Falle eines Problems kontaktiert werden können.

- Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sein können, sollten Sie eine andere Adresse angeben, z. B. Ihren Arbeitsplatz, oder Abholstationen nutzen.

7.2. Lieferzeiten

Die Lieferungen erfolgen gemäß den auf der Website angegebenen Fristen in Abhängigkeit von der gewählten Liefermethode ab dem Versand der Bestätigungs-E-Mail für den Versand der besagten Bestellung.

Um den Fortschritt der Lieferung seiner Bestellung zu verfolgen, erhält der Kunde zum Zeitpunkt des Versands des Produkts ("Abgang des Produkts aus unserem Lager oder denen unserer Lieferanten") eine E-Mail.

Die auf der Produktseite angegebenen Fristen geben die maximale Lieferzeit des Produkts in Tagen an.

Im Falle des Nichterhalts eines Pakets innerhalb der indikativen Fristen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, der die Ursache der Verzögerung ermittelt und dem Kunden mitteilt. Falls erforderlich, wird UNIVERS DU PRO beim betreffenden Spediteur eine Untersuchung zum Transport des Produkts einleiten.

Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen kann der Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes die Auflösung des Vertrags verlangen.

Im Falle von Fehlmengen oder Beschädigungen muss der Empfänger unverzüglich Vorbehalte gegenüber dem Spediteur anmelden.

7.3. Sonderfälle

UNIVERS DU PRO liefert nicht in die französischen Überseegebiete (DROM-COM), nach Amerika, Ozeanien, Asien, Afrika und in bestimmte Länder außerhalb der Europäischen Union. Jede für diese Bestimmungsorte aufgegebene Bestellung mit der Länderangabe „Frankreich“ wird abgelehnt.

Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht

8.1. Frist und Ausübungsbedingungen

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) vollen Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail oder Post) oder unter Verwendung des im Anhang zu diesen AGB bereitgestellten Widerrufsformulars mitteilen.

8.2. Rücksendung von Produkten und Rückerstattung

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf mitgeteilt hat, an UNIVERS DU PRO - PROWELTEK, 101 Rue Louis Armand Hexapole, 73420 MÉRY, zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt ausschließlich der Kunde. Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit, ihres Gewichts (über 30 kg) oder ihres Volumens nicht normal per Post zurückgeschickt werden können, bleiben die Kosten für die Rücksendung durch einen vom Kunden organisierten Spediteur zu seinen Lasten. Nur zur Information: Diese Kosten werden auf maximal ca. 250 € inkl. MwSt. geschätzt, abhängig von Gewicht, Volumen des Produkts und geografischer Lage.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitungen...), zurückgeschickt werden. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Im Falle von Beschädigungen oder fehlenden Elementen behält sich UNIVERS DU PRO das Recht vor, einen Abzug von dem zu erstattenden Betrag vorzunehmen.

8.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung von:

- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

- Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

- Bestimmten speziellen Gasprodukten, wenn diese entsiegelt wurden und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Artikel 9 – Allgemeines

9.1. Garantie und nationaler Kundendienst

Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität, die in den Artikeln L. 217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist, sowie von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehen ist.

9.1.1. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Gut zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung des Produkts bestehen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde das Recht, zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Gutes zu wählen.

Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Kunden verfahren, wenn die geforderte Herstellung der Konformität unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen Modalität unverhältnismäßige Kosten verursacht.

Der Kunde ist während der 24 Monate nach Lieferung der Ware davon befreit, den Nachweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit zu erbringen (diese Frist beträgt 12 Monate bei Gebrauchtwaren).

9.1.2. Garantie gegen versteckte Mängel

Der Kunde kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Rückgängigmachung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen. Die aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

9.1.3. Zusammenfassende Tabelle der Verbraucherrechte (Gesetzliche Verpflichtung)

9.2. Bedingungen für die 1-zu-1-Rücknahme

Seit dem 1. Januar 2022 führt der Verkauf bestimmter auf der Website UNIVERS DU PRO angebotener Produkte im Rahmen des AGEC-Gesetzes (Anti-Abfall- und Kreislaufwirtschaftsgesetz) dazu, dass der Kunde die kostenlose Rücknahme seines „gleichwertigen“ Altgeräts verlangen kann. Ziel ist es, Altgeräte zu sammeln und zu verwerten, indem ihnen ein zweites Leben geschenkt oder sie fachgerecht recycelt werden.

9.2.1. Was ist das?

Händler müssen auch die Rücknahme von Altprodukten für bestimmte Arten von Produkten organisieren:

- Elektro- und Elektronikgeräte (in Kraft)

- Einrichtungselemente, Inhalte und Behälter von chemischen Produkten sowie Einweg-Brenngaskartuschen ab dem 1. Januar 2022

- Spielzeug, Sport- und Freizeitartikel sowie Heimwerker- und Gartenartikel ab dem 1. Januar 2023.

UNIVERS DU PRO ist Mitglied mehrerer Umweltorganisationen, um die Beiträge für WEEE (Elektro- und Elektronik-Altgeräte), Verpackungen, Heimwerker- und Gartenartikel, Einrichtungselemente, Sport- und Freizeitartikel sowie Batterien zu deklarieren und abzuführen:

Eindeutige Identifikationsnummern:

- WEEE: FR032378_05J0DM bei Ecologic

- Verpackungen: FR223935_01YBFY bei Léko

- Heimwerker- und Gartenartikel: FR223935_14ZRDK bei Ecologic und Eco Mobilier

- Einrichtungselemente: FR032378_10UY4G bei Eco Mobilier

- Sport- und Freizeitartikel: FR223935_13LPSY bei Ecologic

- Batterien: FR032378_06TUSS bei Corepile

9.2.2. Wie funktioniert das?

Es stehen Ihnen verschiedene Lösungen zur Verfügung:

- Sie können Ihre Elektro- und Elektronikgeräte an einer der von unserer Umweltorganisation organisierten Sammelstellen abgeben.

- Sie können zum nächstgelegenen Recyclinghof (Wertstoffhof) gehen.

- Sie können den Sperrmüllservice nutzen, falls dieser von Ihrer Stadtverwaltung organisiert wird.

- Sie können die Rücknahme an einer Abholstation für Produkte über 30 kg beantragen (Rücknahmebedingungen abhängig von der jeweiligen Abholstation).

Um das Recycling Ihrer Produkte zu ermöglichen, bietet Ihnen UNIVERS DU PRO die „1-zu-1“-Rücknahme Ihrer Elektro- und Elektronikgeräte an: Wir nehmen Ihr Altgerät beim Kauf eines Produkts derselben Art kostenlos zurück (Beispiel: Rücknahme Ihrer kabelgebundenen Bohrmaschine beim Kauf einer anderen kabelgebundenen Bohrmaschine). Sie müssen dies lediglich bei der Bestellung per E-Mail angeben.

Artikel 10 – Haftung

Der Verkäufer haftet nicht:

- für eine unsachgemäße Installation der Produkte;

- für die Nichteinhaltung der geltenden Normen durch den Benutzer;

- für eine nicht bestimmungsgemäße oder von den Anweisungen abweichende Verwendung.

Bei Gas- und Heizungsanlagen muss die Installation von einem qualifizierten Fachmann durchgeführt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Haftung des Verkäufers kann im Falle einer nicht fachgerechten Installation nicht in Anspruch genommen werden.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten und DSGVO

Die von UNIVERS DU PRO bei jeder Bestellung eines Kunden gesammelten Informationen sind für die ordnungsgemäße Verwaltung dieser Bestellung und die Verbesserung der Geschäftsbeziehungen zwingend erforderlich.

Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Daten vertraulich und in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 sowie dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 zu behandeln.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde die folgenden Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten:

- Recht auf Auskunft und Berichtigung;

- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) und Widerspruch;

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er den Verkäufer per E-Mail oder auf dem Postweg kontaktiert an: UNIVERS-DU-PRO.com - 37 AVENUE DES MASSETTES, 73190 CHALLES-LES-EAUX. Bei begründeten Zweifeln an der Identität des Antragstellers kann eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments angefordert werden.

Darüber hinaus kann der Kunde seine Kontaktdaten jederzeit direkt einsehen oder ändern, indem er den Bereich „Mein Konto“ auf der Website aufruft.

Wenn der Kunde nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer der Ansicht ist, dass seine „Datenschutz“-Rechte nicht respektiert werden, kann er eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Für weitere Informationen über die Verwaltung Ihrer Daten laden wir Sie ein, unsereRichtlinie zum Schutz personenbezogener Daten zu konsultieren.

Artikel 12 – Verbraucherschlichtung

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten hat der Kunde die Möglichkeit, im Falle einer Streitigkeit, die nicht direkt mit den Diensten von UNIVERS DU PRO gelöst werden konnte, kostenlos einen Verbraucherschlichter einzuschalten.

Der Kunde kann den nachstehend benannten Schlichter kontaktieren:

- Name des Schlichters: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)

- Postanschrift: 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS

- Telefon: 01 89 47 00 14

Es wird daran erinnert, dass eine Schlichtung nur möglich ist, wenn der Kunde zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit dem Verkäufer durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von UNIVERS DU PRO unterliegen französischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgeführt und ausgelegt. Sie sind ursprünglich in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird sich der Kunde vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Der Kunde wird außerdem auf die Möglichkeit der Inanspruchnahme einer Schlichtung hingewiesen (siehe Artikel 12).

Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird jede Streitigkeit über die Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Bedingungen den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt. Gemäß Artikel R. 631-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, der Verbraucher ist, wählen, ob er die Klage neben einem nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gericht bei dem Gericht des Ortes einreicht, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.

Für den Fall, dass eine der Bestimmungen der Allgemeinen Bedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft.

ANHANG 1: Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Zu Händen von:

UNIVERS DU PRO - PROWELTEK

101 Rue Louis Armand Hexapole, 73420 MÉRY

Tel: (+33) 4 58 17 49 47

Hiermit teile ich meinen Widerruf des Vertrages über den Verkauf der nachstehenden Waren mit:

Bestell-Nr.:

Bestellt am / erhalten am:

Name - Vorname:

Adresse:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):

Datum: