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Qui sommes-nous chez Univers du Pro ?

Univers Du Pro, l'alchimie de trois personnages

L'union fait la force. Ce célèbre adage peut se vérifier dans de nombreuses situations. Univers Du Pro en est une preuve probante.

Nous sommes en 2014. Trois amis de longue date, chacun d'eux chefs d'entreprise, se retrouvent au bord du lac du Bourget en Savoie. Trois amis bien différents mais ô combien complémentaires, depuis toujours : un bricoleur exigeant, un logisticien hors pair et un maître du digital.

La discussion entre eux va bon train. Ils parlent business et tombent d'accord sur une volonté commune : celle d'être capable de distribuer le bon produit au bon utilisateur tout en maintenant un niveau de qualité optimum. La volonté de pouvoir offrir à ces bricoleurs et consommateurs exigeants la possibilité de s’équiper entièrement depuis un seul site, de trouver des outils de qualité professionnelle au meilleur prix.

C'est de la combinaison de ces trois passionnés et de l'addition de leurs compétences qu'Univers Du Pro a vu les portes de son site de vente en ligne s'ouvrir pour la première fois en 2014.

L’histoire d’Univers Du Pro venait de commencer.

Le succès d’Univers Du Pro en France et aussi en Europe

Les trois comparses avaient vu juste.

La demande des consommateurs était bien réelle, accompagnée de l'essor du DIY (Do It Yourself) et de l’engouement général pour réaliser ses travaux soi-même, prendre soin de son habitat pour s’y sentir mieux.

C’est également à cette époque que le e-commerce commence à se démarquer.

Le consommateur devient plus exigeant sur la qualité des produits et l’indice de confiance de son fournisseur à travers les services et les articles proposés.

Il se tourne davantage sur internet, pour comparer, pour se renseigner, pour trouver le produit idéal.

Le site de vente en ligne d’Univers Du Pro se démarque peu à peu dans l’univers du bricolage. Au fil des années, l’équipe s’étoffe, le site vit deux refontes graphiques et fonctionnelles majeures, les services proposés à la clientèle se développent et sous la demande, l’offre de produits proposée s’agrandit.

Plus de 100.000 références

C’est dans cette dynamique que s’est développée l’entreprise et son site e-commerce : distribuer une large sélection de produits en ligne répondant à plusieurs univers autour de la maison et de ses extérieurs, ainsi que du bricolage de petite ou de grande envergure. Un travail de longue haleine qui a porté ses fruits : la boutique en ligne d’Univers Du Pro recense aujourd’hui plus de 100.000 références grâce à de nombreux partenariats et un approvisionnement international. Présents dans toute la France et en Europe, nous touchons dorénavant une large clientèle, toujours plus exigeante et sa satisfaction reste notre principale priorité.

Univers du Pro : une équipe professionnelle basée en France

Notre structure a bien grandi et l’équipe aussi ! Les mots d’ordre ? Qualité, satisfaction, professionnalisme. Derrière le site de vente en ligne, ce sont plus de vingt personnes expérimentées et passionnées qui travaillent chaque jour pour vous fournir les meilleures offres :

Nos développeurs informatique sont sur le pont pour vous garantir une expérience optimale sur notre boutique en ligne.

Notre équipe marketing et commerciale met un point d’honneur à sélectionner des produits qualitatifs, selon des critères rigoureux. Elle met en place les différentes offres et anime au quotidien le site internet pour vous proposer les produits dont vous avez besoin selon les différentes saisonnalités.

Derrière le téléphone, le tchat du site et dans nos entrepôts de plus de 4000m² en France vous trouverez toujours l’équipe de notre Service Après Vente interne qui vous accompagne dans vos démarches d’achat et qui est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et problématiques.

Bien que le développement d’Univers Du Pro se soit étendu en Europe, toutes nos équipes, qu'elles soient derrière un bureau ou dans les entrepôts, sont basées en France, en Auvergne-Rhône-Alpes.

5 univers qui gravitent autour de la Maison et du Bricolage

Chez Univers du Pro, notre volonté première est de sélectionner pour vous de nombreuses références dans des secteurs variés mais qui gravitent autour de la maison et du bricolage :

Univers Outillage

Vous trouverez tout le nécessaire pour bricoler sereinement avec notre univers Outillage. Vous êtes un pro du bricolage ? Vous pourrez équiper votre atelier et/ou votre chantier d’outils électroportatifs, de consommables ainsi que d’outillage à main à la qualité pro et au meilleur prix.

Univers Protection

Évidemment nous avons pensé à tout et vous proposons des équipements de protection auxquels vous pouvez faire confiance pour bricoler en toute sécurité : Protégez votre tête, vos yeux, votre corps, vos mains… Bricolez sans vous blesser avec nos EPI rigoureusement sélectionnées !

Univers Espace Vert

Votre jardin, votre terrasse et vos espaces verts sont de réelles sources d’inspiration pour vous ? Vous trouverez tout le nécessaire pour l’entretien de vos extérieurs, l’arrosage, le bûcheronnage, le jardinage et toutes les bâches de protection pour en prendre soin à n’importe quel moment de l’année.

Univers Maison / Outdoor

Bien sûr après le bricolage et le chantier vient l’heure d’équiper sa maison ! Pour cela nous avons créé l’univers de la Maison / Outdoor : chauffage, ventilation, éclairage, appareils de cuisson, mobilier, équipement pour votre garage et auto/moto, électroménager… Nous avons pensé à tout, sans oublier l’indispensable pour vos loisirs et le nécessaire pour que vos animaux de compagnie se sentent bien chez eux.

Univers Soudage / Gaz

Impossible d’oublier le cœur de métier originel d’Univers Du Pro : la vente de matériel professionnel de soudage, de gaz et de connectique associée. Vous êtes au bon endroit pour trouver tout le matériel de soudure nécessaire à votre activité.

Des marques de confiance et des services avantageux

Nous sélectionnons des articles de qualité et de marques de confiance telles que Bosh, Dewalt, Kärcher ou encore Vito, Brixo, Niklas… qui vous suivront dans toutes vos activités !

Garantie 2 ans minimum

Parce que nous connaissons les produits que nous vous proposons en vente, nous les garantissons pour la plupart pendant 2 à 3 ans et ce, gratuitement. Pensez à conserver votre facture durant ce laps de temps afin que la garantie puisse fonctionner aisément.

Nouveautés et stock renouvelé

Afin de vous proposer des offres toujours plus intéressantes et qui correspondent à vos besoins, notre catalogue évolue tous les mois afin de répondre aux demandes liées aux saisonnalités et aux nouveaux modes de consommation.

Les services + d’Univers Du Pro

Nous cherchons toujours à vous fournir la meilleure expérience d’achat possible à travers notre site. Afin que votre commande soit optimale, nous vous proposons plusieurs avantages :

• Un numéro non surtaxé

Parce que vos avis nous tiennent à cœur et que nous souhaitons que vous ayez une expérience d’achat optimale, nous sommes facilement joignables et notre numéro est gratuit en France métropolitaine. Notre équipe est disponible tous les jours à partir de 09h pour répondre de vive voix à vos demandes.

• Un paiement sécurisé

Assurer une relation de confiance, c’est aussi vous proposer un site internet totalement sécurisé pour assurer vos achats en toute sérénité.

• Plusieurs moyens de paiement

Parce que nous sommes tous différents et avons tous nos moyens de paiement favoris, nous vous donnons la possibilité de pouvoir régler vos achats au moyen de PayPal, votre CB, par virement bancaire, par chèque, et nous acceptons même les paiements par mandat administratif.

• Le paiement en 3x sans frais à partir de 100€ d’achat

Le chantier doit avancer mais les moyens financiers vous compliquent la tâche ? Nous savons à quel point il est frustrant de devoir patienter pour réaliser ses projets. C'est pourquoi sur Univers Du Pro, nous vous proposons un paiement en trois fois sans frais dès 100 euros d'achats. Vous pouvez ainsi continuer vos travaux ou l'aménagement de votre maison et extérieurs maintenant tout en réglant à votre rythme.

• Le choix des retraits de colis : Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, GLS.

Vous préférez recevoir votre colis directement chez vous ou favorisez le retrait de votre marchandise depuis un dépôt en particulier ? Aucun problème. Avec Univers Du Pro vous avez le choix de vous faire livrer votre commande avec Mondial Relay, Chronopost ou Chrono Relais.

• Livraison offerte en Mondial Relay

Nous vous l’avons dit, nous cherchons pour vous des produits de qualité au meilleur prix… et cela passe aussi par des frais de port avantageux ! Afin d’être plus facilement accessible, Univers Du Pro vous offre la livraison de vos commandes en Mondial Relay, sans minimum d’achat et ce, toute l’année. (En France métropolitaine uniquement)

• Livraison offerte à domicile dès 25€ d’achat avec GLS

Le chantier doit avancer mais les moyens financiers vous compliquent la tâche ? Nous savons à quel point il est frustrant de devoir patienter pour réaliser ses projets. C'est pourquoi sur Univers Du Pro, nous vous proposons un paiement en trois fois sans frais dès 100 euros d'achats. Vous pouvez ainsi continuer vos travaux ou l'aménagement de votre maison et extérieurs sans vous ruiner.

• Les produits stockés expédiés en 72H maximum (1 jour ouvré si commande avant 13h)

Nous aussi, nous sommes de grands impatients. C’est pourquoi nous comprenons que vous vouliez recevoir votre commande au plus vite ! Nous nous engageons à expédier vos produits (sous réserve qu’ils soient bien en stock dans nos entrepôts) en 72 heures maximum. Le plus ? Si vous validez votre commande avant 13h chaque jour, nous expédions votre colis en un jour ouvré seulement.

Univers Du Pro, c’est aussi grâce à vous

Enfin, nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nous grandissons de jour en jour grâce à des clients fidèles et satisfaits de nos produits tels que vous. Merci pour tous les avis positifs que vous avez déposés sur notre site et encore un grand merci de faire confiance à toute l’équipe d’Univers Du Pro !